Leiter Kundendienst (a)

Maschinen-/Anlagenbau
Arbeitsort: Basel-Landschaft
Anstellungsart: Festanstellung
Arbeitsbeginn: per sofort od. nach Vereinbarung

Firmeninfo

Du bist eine Führungspersönlichkeit mit technischem Hintergrund und weisst, wie man Teams motiviert, Kunden begeistert und Qualität auf hohem Niveau hält? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich. Hier übernimmst du Verantwortung in einem dynamischen Umfeld, gestaltest aktiv die Weiterentwicklung einer Serviceorganisation und bist die entscheidende Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams. Eine spannende Führungsaufgabe mit echtem Gestaltungsspielraum wartet auf dich.

Ein etabliertes, international tätiges Unternehmen im Bereich Maschinenbau mit Sitz in der Nordwestschweiz. Das mittelgrosse Unternehmen entwickelt und betreibt anspruchsvolle Logistiklösungen und verfügt über eine gut aufgestellte Serviceorganisation.

Das bietet die Firma

  • Führungsrolle mit echtem Gestaltungsspielraum in einer zukunftsorientierten Branche
  • Eingebundensein in ein internationales Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
  • Moderne Infrastruktur und professionelle Arbeitsmittel
  • Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
  • Ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Du bist eine Führungspersönlichkeit mit technischem Hintergrund und weisst, wie man Teams motiviert, Kunden begeistert und Qualität auf hohem Niveau hält? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich. Hier übernimmst du Verantwortung in einem dynamischen Umfeld, gestaltest aktiv die Weiterentwicklung einer Serviceorganisation und bist die entscheidende Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams. Eine spannende Führungsaufgabe mit echtem Gestaltungsspielraum wartet auf dich.

Ein etabliertes, international tätiges Unternehmen im Bereich Maschinenbau mit Sitz in der Nordwestschweiz. Das mittelgrosse Unternehmen entwickelt und betreibt anspruchsvolle Logistiklösungen und verfügt über eine gut aufgestellte Serviceorganisation.

Das bietet die Firma

  • Führungsrolle mit echtem Gestaltungsspielraum in einer zukunftsorientierten Branche
  • Eingebundensein in ein internationales Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
  • Moderne Infrastruktur und professionelle Arbeitsmittel
  • Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
  • Ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Unser Kunde wünscht
  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechanik oder Elektrotechnik, ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil
  • Erfahrung in der Leitung von Kundendienstorganisationen
  • Kenntnisse in der Intralogistik sind willkommen, jedoch keine Bedingung
  • Versierter Umgang mit ERP, CRM und MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
  • Kommunikative, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechanik oder Elektrotechnik, ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil
  • Erfahrung in der Leitung von Kundendienstorganisationen
  • Kenntnisse in der Intralogistik sind willkommen, jedoch keine Bedingung
  • Versierter Umgang mit ERP, CRM und MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
  • Kommunikative, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen

Das erwartet dich
  • Personelle und fachliche Führung der direkt unterstellten Mitarbeitenden in den Bereichen Servicetechnik, Einsatzleitung und Ersatzteile
  • Weiterentwicklung der Fachteams für den Schweizer Markt
  • Unterstützung internationaler Kundendienstorganisationen
  • Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit sowie einer gleichbleibend hohen Qualität der Servicearbeiten und Serviceberichte
  • Funktion als Bindeglied zwischen Kunden und internen Fachabteilungen wie Verkauf, Technik und Service Desk
  • Erstellen von Ersatzteilempfehlungen und entsprechenden Angeboten

  • Personelle und fachliche Führung der direkt unterstellten Mitarbeitenden in den Bereichen Servicetechnik, Einsatzleitung und Ersatzteile
  • Weiterentwicklung der Fachteams für den Schweizer Markt
  • Unterstützung internationaler Kundendienstorganisationen
  • Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit sowie einer gleichbleibend hohen Qualität der Servicearbeiten und Serviceberichte
  • Funktion als Bindeglied zwischen Kunden und internen Fachabteilungen wie Verkauf, Technik und Service Desk
  • Erstellen von Ersatzteilempfehlungen und entsprechenden Angeboten
Arbeitsbeginn
per sofort od. nach Vereinbarung

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Vakanz-Nummer
Work4-RR-9173

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